Defendemos consumidores lesados (cobrança indevida, produto ou serviço com vício, negativação indevida) buscando reparação judicial ou extrajudicial.
Cobrança que você não reconhece, nome negativado sem aviso, produto com defeito que a loja não troca: o Código de Defesa do Consumidor cobre praticamente todas essas situações, o problema é transformar essa proteção em algo prático. É aí que entra a Marcondes D'Elia Advocacia.
Áreas de atuação
- Negativação indevida em cadastros de restrição (SPC/Serasa)
- Cobrança de valores não reconhecidos ou já quitados
- Produtos com vício ou defeito que o fornecedor recusa reparar ou trocar
- Serviços não prestados ou prestados de forma inadequada
- Cancelamento de contratos e reembolsos negados
- Danos morais por falha na relação de consumo
Começamos quase sempre pela via mais rápida: uma notificação formal ao fornecedor, que sozinha já resolve boa parte dos casos. Sem resposta, partimos para a ação judicial buscando reparação integral, incluindo dano moral quando cabível.
Como funciona o atendimento
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1
Análise do caso
Envie nota fiscal, contrato, prints de conversas ou qualquer comprovante ligado ao problema para avaliação sem custo.
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2
Tentativa de solução direta
Formalizamos a reclamação junto ao fornecedor quando existe chance real de resolver sem ir à Justiça.
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3
Ação judicial, se necessário
Sem solução, ajuizamos buscando reparação do prejuízo e, quando cabível, indenização por dano moral.
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4
Acompanhamento até a reparação
Seguimos até o pagamento ou o cumprimento efetivo da decisão.
Por que escolher a Marcondes D'Elia Advocacia?
- 15 anos de experiência em Direito do Consumidor
- Atuação judicial e extrajudicial
- Foco na melhor solução para cada cliente
- Avaliação inicial do caso sem custo
- Experiência em negativação indevida e cobrança abusiva
Perguntas frequentes
Quanto custam os honorários?
Depende do caso. Fazemos a análise sem custo e só definimos o valor depois de entender o que está em jogo.
Quanto tempo demora esse tipo de processo?
Via extrajudicial costuma ser mais rápida. Se precisar judicializar, o prazo depende do tribunal, e damos uma estimativa depois da análise.
Quais documentos preciso para entrar com a ação?
Nota fiscal ou comprovante da compra, além de qualquer conversa com o fornecedor, já ajudam bastante.
Tive meu nome negativado indevidamente, o que eu faço?
Guarde os comprovantes de que a dívida é inexistente ou já paga e fale com a gente. Negativação indevida costuma render indenização por dano moral.
A loja se recusa a trocar um produto com defeito. Tenho direito?
Tem sim. O Código de Defesa do Consumidor garante reparo, troca ou devolução do valor, e formalizamos essa cobrança para você.
Pronto para começar?
Fale com a Marcondes D'Elia Advocacia e receba uma proposta sob medida.
Como podemos ajudar?
Preencha o formulário ou fale direto pelo WhatsApp. Respondemos em até 1 dia útil, de segunda a sexta.